Каким образом формируется клиентский опыт в рамках цифровых средах Клиентский опыт внутри диджитал платформах выступает как набор ощущений, оценки юзабилити, структуры взаимодействия а также чувственной реакции на действие сервиса. Этот формируется далеко не в момент первого соприкосновения с оболочкой, но на процессе непрерывного интеракции человека с функциями среды, графической организацией и скоростью отклика. Уровень юзерского […]

